Gazi Ulaş A.Ş. | Sıkça Sorulan Sorular

Gaziantep Kart nedir?

Gaziantep Kart sürekli yanınızda taşıyacağınız şehir içi ulaşım kartınızdır. Gaziantep Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı tüm Belediye ve Özel Toplu Taşıma araçlarındaki kart okuma cihazlarına yakınlaştırarak kullanabileceğiniz temassız akıllı kartlardır.

Gaziantep Kart nasıl kullanılır?

Gaziantep Kart’ının kullanımı son derece hızlı ve kolaydır. Ödeme yapmak için otobüslerde bulunan kart okuma cihazlarına yaklaştırmanız yeterlidir. İşleminiz anında gerçekleşir, bir binişlik tutar Gaziantep Kart’ınızda yüklü paranızdan düşülür.

Gaziantep Kart’a nasıl yükleme yapılır?

Gaziantep Kart’ınıza para yüklemek için dört yönteminiz bulunmaktadır. Yüklemek istediğiniz tutarı Gaziantep Kart İşlem Merkezlerinde, Saha Ödeme Cihazlarında, Gaziantep Kart Satış - Dolum Noktalarında ve akıllı telefonlarınızdan kredi kartınızla yükleme yapabilirsiniz.

Gaziantep Kart’a en az ve en fazla ne kadar yükleme yapılabilir?

Kartınıza en fazla 2000 TL bakiye yükleyebilirsiniz.

Gaziantep Kart Özel Halk Otobüslerinde de geçerli mi?

Gaziantep Kart tüm halk otobüslerinde geçerlidir.

Gaziantep Kart’ı satın aldım, hemen kullanıma başlayabilir miyim?

Evet, Gaziantep Kart temin edildikten hemen sonra yükleme yapmanız durumunda kullanıma açık olacaktır.

Gaziantep Kart’taki bakiye tek geçiş ücretini karşılamıyor, eksik bakiye ile geçiş yapabiliriyim?

Hayır, eksik bakiye ile geçiş sağlanamamaktadır. Gaziantep Kart’ınıza bakiye yüklemeniz gerekmektedir.

Gaziantep Kart’ıma yükleme gerçekleştirdim, ancak şehir dışına çıkacağım ve artık kartımı kullanamayacağım için para iadesi gerçekleştirebilir miyim?

Hayır, ücret iadesi yapılamamaktadır.

3 Geçişlik Manyetik Biletleri nereden satın alabilirim?

Gaziantep’in birçok farklı noktasına kurulu olan Gaziantep Kart Satış ve Dolum Bayilerinden alabilirisiniz. Tüm satış noktalarını görüntülemek için tıklayınız.

3 Geçişlik Manyetik biletimi kaybettim-çaldırdım. Ne yapmalıyım?

3 Geçişlik Biletinizi kaybetmeniz durumunda işlem yapılamaz. Yeni bir bilet almanız gerekmektedir

Gaziantep Kart Satış ve Dolum noktası olmak için ne yapmak gerekiyor?

www.gaziantepkart.com.tr ve 0530 8817344 numaralı telefonlardan bize ulaşarak , bayilik talebinizi yapabilirsiniz.

Saha ödeme cihazı paramı kabul etmiyor. Ne yapmalıyım?

Paranızın yırtık, buruşuk, eski olmadığından ve cihaza gösterildiği yönde yerleştirdiğinizden emin olun ve tekrar deneyin.

Gaziantep Kart’ıma saha ödeme cihazı üzerinden para yükledim fakat bakiyede yüklenmiş gözükmüyor. Ne yapmalıyım?

İşlem kayıtları kontrol edilecek. İnternette sorun yaşandığı için bakiyeniz güncellenememiştir. Cihaz başarısız işlem fişi vermiş ise Ömer iye cami yanındaki Gaziantep Kart işlem Merkezine kartınızla birlikte gelmeniz gerekmektedir.

Saha ödeme cihazı kartımı okumuyor?

Bu durumu 3 şekilde çözebilirsiniz; 1-Kartınızı doğru yerleştirdiğinizden emin olun ve tekrar deneyin. 2-Bir başka cihazımızda deneyebilirsiniz. 3-Kartınız arızalanmış olabilir veya en yakın Gaziantep Kart işlem Merkezine başvurunuz.

Saha ödeme cihazı yatırılan parayı tanımlayamıyor. Ne yapmalıyım?

Paranızın yırtık, buruşuk, eski olmadığından ve cihaza gösterildiği yönde yerleştirdiğinizden emin olun ve tekrar deneyin.

Kartımın bakiyesini saha ödeme cihazından sorgulayamıyorum. Cihazda bakiye gözükmüyor. Ne yapmalıyım?

Kartınızı yerinden çıkartıp tekrar yerleştiriniz ve yeniden bakiye sorgulaması yapınız.

Saha ödeme cihazının dokunmatik ekranı işlemlerimi algılamıyor. Ne yapmalıyım?

Cihaz parmak veya tırnak algılayabilmektedir. Elinizde eldiven varsa çıkarıp tekrar deneyin.

Saha ödeme cihazı dokunmatik ekran işlem talebimi yanlış algılıyor.Ne yapmalıyım?

Sistemden kaynaklanan bir arıza söz konusu olabilir. Lütfen; diğer cihazlarımızı kullanınız.

Bilgi fişi talebinde bulundum. Saha ödeme cihazı bilgi fişi vermedi. Problem nedir?

Saha ödeme cihazı içerisinde kağıt bitmiş olabilir veya dokunmatik ekran talebinizi algılayamamış olabilir.

Saha ödeme cihazında mevcut bakiye toplamı hatalı gözüküyor. Ne yapmalıyım?

Kartınızı ,kart okuma alanından kaldırıp tekrar bırakınız. Sorun devam ediyor ise dolum fişinizle birlikte Ömeriye Camii yanı Gaziantep Kart İşlem Merkezine başvurabilirsiniz.

Saha ödeme cihazı kapalı durumda, çalışmıyor. Ne yapmalıyım?

Cihaz bakım için devre dışına alınmıştır. Bir başka cihazımızdan hizmet alabilirsiniz.

Serbest Gaziantep Kart’ı kimler alabilir?

Serbest Gaziantep Kart, Seyahat Kart Yönetmeliği’ne uyumlu her Türkiye cumhuriyeti vatandaşı bu haktan yararlanabilir.

Engelli kişiler için Gaziantep Kart koşulları nelerdir?

Engelli Serbest Kartı almak için Devlet hastaneleri ve üniversite hastanelerinden alınmış % 40 ve üzeri engeli bulunan tüm engellilere verilmektedir. Engelli ve Refakatçi Serbest Kartı alabilmek için ise %70 Ağır engelli olup ulaşımda refakatçi hakkı olan engellilere tek kart üzerinde “engelli ve refakatçisi” şeklinde verilecektir.

Engelli kartlarının vize tarihi nedir?

Vize Tarihi kart alındıktan itibaren sürekli ibaresi bulunan raporlar için 3 yıl olup süreli raporları bulunan kişiler için ise rapor süreleri buyuncadır.

Serbest Gaziantep kartımı kaybettim veya çaldırdım ne yapmalıyım?

Serbest Gaziantep Kart’ınızı kaybetme veya çaldırma durumunda, Ömeriye Camii yanı Gaziantep kart işlem merkezine gelerek TC Kimlik Numaranız ile iptal işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.

Serbest Gaziantep kartımı ne zamana kadar kullanabilirim?

Kartınızı okuttuğunuz cihaz üzerinde son kullanma tarihini görebilirisiniz.

Engelli refakatçıları için ayrı bir Gaziantep kart olacak mı?

Hayır. Refakatçi ile biniş yapması gereken ağır engellilerin kartı üzerinde “engelli ve refakatçisi” şeklinde ibare olacaktır.

Tam Gaziantep kartımı kaybettim/çaldırdım ne yapmalıyım?

Tam Gaziantep Kart’ nızı kaybetme veya çaldırma durumunda yeni bir Gaziantep Kart almanız gerekmektedir.

İndirimli Gaziantep kart almaya kimlerin hakkı var?

Öğretmenler, öğrenimine devam eden öğrenciler ve 60 yaşından gün almış vatandaşlarımız indirimli Gaziantep Kart alabilirler.

Açık lise ve dengi okullarda okuyan öğrenciler indirimli Gaziantep kart alabilir mi?

Evet. Öğrenci belgesini getirdiği takdirde başvuruda bulunup, Gaziantep Kart sahibi olabilir.

İndirimli Gaziantep kart başvuru evrakları nelerdir?

Öğretmenler için; Başvuru yapan öğretmenin sistemde TC kimlik numarası ile sorgulaması yapılır. Kaydı çıkan öğretmenlerin belge getirmesine gerek kalmadan, fotoğrafı taratılarak kartı basılır ve kişiye teslim edilir. Sorgulamada kaydı çıkmayan öğretmenler ve öğrenciler ise eğitim gördükleri kurumlardan aktif olduğunu ibraz eden ıslak imza ve kaşeli belge getirmeleri gerekmektedir.

Benim adıma başka birisi indirimli Gaziantep Kart’ımı teslim alabilir mi?

Hayır, kart kişiye özel olduğundan başkası tarafından teslim alınamaz.

Yabancı öğrenciler Gaziantep kart kullana bilecekler mi?

Evet. Yabancı öğrenciler kendilerine verilen kimlik numarası ile başvuru gerçekleştirebilir, öğrenciler için istenen belgeleri tamamladıkları takdirde İndirimli Gaziantep Kart kullanabilirler.

Diğer illerde okuyan öğrencilerde Gaziantep kart alabiliyorlar mı?

Evet. Gaziantep dışında okuyan öğrenciler de İndirimli Gaziantep Kart alabilir

İndirimli Gaziantep kartımı kaybettim /çaldırdım ne yapmalıyım?

İndirimli Gaziantep Kart’ınızı kaybetme veya çaldırma durumunda Ömer iye cami yanında bulunan kart işlem merkezimize gelerek TC Kimlik Numaranız ile iptal işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz. İptal işlemlerinden sonra, İndirimli Gaziantep Kart’ımda kalan bakiye ne olacak? İptal işlemini gerçekleştirildikten sonra yeni çıkaracağınız Gaziantep kartınıza eski Gaziantep kartınızda bulunan bakiyeniz sistem üzerinden aktarımı yapılacaktır.

İndirimli Gaziantep kart ile özel toplu taşıma araçlarında da indirim olacak mı?

İndirimli Gaziantep Kart ile Özel Toplu Taşıma ve Gaziantep Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı tüm otobüslerde indiriminiz olacaktır.

İndirimli Gaziantep kartımı aynı araçta bir yada birden fazla kullandığımda aynı fiyat üzerinden mi ödeme yapacağım?

İndirimli Gaziantep Kart’ımı aynı araç ya da istasyonda üst üste kullanıldığında ilk indirimli tarife, ikinci ve diğer kullanımlarda ise cari tam biniş bedeli alınacaktır.

SIKÇA SORULAN SORULAR